Ben jij een duizendpoot en is klantvriendelijkheid jou aangeboren?
Beheers jij de Nederlandse én Duitse taal in woord en geschrift?
Dan ben jij de persoon die ons kan helpen onze klantenservice te optimaliseren én onze grenzen naar Duitsland te verleggen!

Als klantenservice medewerk(st)er voor onze webshop kom je te werken in ons jonge en gezellige team bij ons op kantoor in Maassluis. Je begint de werkdag met een kopje koffie of thee en opent je e-mail om de klantvragen van de vorige avond te beantwoorden. Ondertussen staat Facebook Messenger open en beantwoord je chats op een klantvriendelijke manier. Hierbij zorg je ervoor dat het gesprek wordt afgesloten met een tevreden gevoel voor de klant.

In de loop van de ochtend komen er retourzendingen binnen. Jij zorgt ervoor dat deze goed worden verwerkt en communiceert dit naar de administratie. Daarnaast zorg je ervoor dat de productinformatie op de website wordt bijgehouden. Om onze grenzen te verleggen, gaan wij de overstap naar Duitsland maken en jij wordt een belangrijke schakel in dit proces. Jij bent namelijk het aanspreekpunt voor onze Duitse klanten en kunt deze klanten vloeiend (telefonisch) te woord staan.

Een nieuw product, jij zorgt dat de productteksten vertaald zijn in het Duits en voegt deze toe aan de website. Een zeer afwisselende baan dus!

Je bent een klantgerichte duizendpoot die makkelijk met ons CMS systeem overweg kan.
Daarnaast schakel je eenvoudig tussen de verschillende social media kanalen om zo chats en comments te beantwoorden. Je vindt het leuk om af en toe de mouwen op te stropen om en te helpen in het magazijn wanneen nodig.

Wat bieden wij jou:

  • Marktconform salaris (€ 1.500 – €1.700);
  • Prima arbeidsvoorwaarden;
  • Werkzekerheid, werken in teamverband en een informele werksfeer;
  • Leuke uitjes en bedrijfsborrels;
  • Informele werksfeer binnen een jong en enthousiast team;
  • Full time functie – 40 uur.

Waarover beschik jij:

  • Minimaal MBO niveau 4;
  • Oplossingsgericht & commercieel denkvermogen;
  • Een vlotte babbel en je kunt goed met mensen omgaan;
  • Je hebt affiniteit met interieur;
  • Ervaring met social media;
  • Ervaring in een backend omgeving van een website (CMS systeem);
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal.
De waardering van delampjesfabriek.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.6/10 gebaseerd op 478 reviews.