Retouren De LampjesFabriek

Retourneren

Toch niet tevreden over je product? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd.

Alle beloftes op een rijtje.

– Je product makkelijk retour sturen via ons retourportaal.

– 30 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product.

– Product ruilen? Na ontvangst, verzenden we dezelfde dag je nieuwe product.

– Geld terug? Binnen 3 dagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.

– Is je product kapot na 30 dagen? Dan heb je 2 jaar garantie op je product.

Is de verlichting stuk of beschadigd?
Neem dan contact op via de chat of stuur een e-mail naar [email protected] 

Onze 2e kans lampen kunnen niet geretourneerd worden, dit staat ook duidelijk aangegeven bij het desbetreffende product. 

Het kan natuurlijk voorkomen dat u uw bestelling retour wilt sturen of wilt ruilen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien bent u van gedachten veranderd. U kunt tot 30 dagen na ontvangst van uw bestelling deze annuleren. Na ontvangst van uw retour storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terug op uw rekening.

Enkel de verzendkosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw rekening. Deze kosten bedragen € 5,49 per pakket (PostNL) en worden ingehouden op de uitbetaling van uw aankoopbedrag.

De retour verzendkosten zijn voor eigen rekening omdat wij consumenten willen stimuleren bewuster online aankopen te doen. Retouren zijn namelijk zeer slecht voor het milieu en daarnaast ook erg kostbaar. Op deze manier willen wij graag ons steentje bijdragen aan een groenere wereld.

Via ons retour portaal kunt u gemakkelijk uw bestelling retour sturen:

RETOUR AANMELDEN